{"id":5433,"date":"2016-07-25T07:58:02","date_gmt":"2016-07-25T07:58:02","guid":{"rendered":"http:\/\/centrolex.pt\/?p=5433"},"modified":"2023-02-10T09:28:24","modified_gmt":"2023-02-10T09:28:24","slug":"novas-regras-para-contratos-de-prestacao-de-servicos-de-comunicacoes-eletronicas-com-periodo-de-fidelizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/blog\/novas-regras-para-contratos-de-prestacao-de-servicos-de-comunicacoes-eletronicas-com-periodo-de-fidelizacao\/","title":{"rendered":"(Portugu\u00eas) Novas regras para contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas com per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"<p class=\"qtranxs-available-languages-message qtranxs-available-languages-message-es\">Disculpa, pero esta entrada est\u00e1 disponible s\u00f3lo en <a href=\"https:\/\/centrolex.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5433\" class=\"qtranxs-available-language-link qtranxs-available-language-link-pt\" title=\"Portugu\u00eas\">Portugu\u00eas<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p><p><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No passado dia 17 de Julho, entrou em vigor a Lei n\u00ba15\/2016, que veio refor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o dos consumidores que celebrem contratos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas com per\u00edodos de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com as novas regras, o contrato que estabele\u00e7a um per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o, as empresas passam a ter de conservar, no caso de ter sido celebrado por telefone, a grava\u00e7\u00e3o das chamadas durante todo o per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o e o correspondente prazo de prescri\u00e7\u00e3o e caducidade. No caso das vendas presenciais, os operadores devem informar os consumidores atrav\u00e9s de qualquer meio escrito sobre o per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o acordados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com as novas regras, a dura\u00e7\u00e3o total do per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o nos contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas celebrados com consumidores n\u00e3o pode ser superior a 24 meses. Excecionalmente, podem estabelecer per\u00edodos adicionais de fideliza\u00e7\u00e3o, at\u00e9 ao limite de 24 meses, desde que, cumulativamente:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2013 As altera\u00e7\u00f5es contratuais impliquem a atualiza\u00e7\u00e3o de equipamentos ou da infraestrutura tecnol\u00f3gica;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2013 Haja uma expressa aceita\u00e7\u00e3o por parte do consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para al\u00e9m disso, as empresas operadoras devem oferecer a todos os utilizadores a possibilidade de celebrarem contratos sem qualquer tipo de fideliza\u00e7\u00e3o, bem como contratos com 6 e 12 meses de per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante o per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o, os encargos para o assinante, decorrentes da resolu\u00e7\u00e3o do contrato por sua iniciativa, n\u00e3o podem ultrapassar os custos que o fornecedor teve com a instala\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o, sendo proibida a cobran\u00e7a de qualquer contrapartida a t\u00edtulo indemnizat\u00f3rio ou compensat\u00f3rio.<a href=\"http:\/\/www.verdadeiroolhar.pt\/2016\/07\/20\/novas-regras-contratos-prestacao-servicos-comunicacoes-eletronicas-periodo-fidelizacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Ler mais&#8230;<\/a><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disculpa, pero esta entrada est\u00e1 disponible s\u00f3lo en Portugu\u00eas. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. No passado dia 17 de Julho, entrou em vigor a Lei n\u00ba15\/2016, que veio refor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o dos consumidores que celebrem&#8230; <\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/centrolex.pt\/es\/blog\/novas-regras-para-contratos-de-prestacao-de-servicos-de-comunicacoes-eletronicas-com-periodo-de-fidelizacao\/\" class=\"excerpt-read-more\">Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5134,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,153,80],"tags":[],"class_list":["post-5433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-manuel-pereira","category-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5433"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5683,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5433\/revisions\/5683"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/centrolex.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}